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匠心意人|創新大咖系列訪談之蔡勝龍

發布日期:2018-08-14




【部門簡介】


隨著公司發展進入新階段,為適應公司新階段戰略發展需要而新設立的一級部門,主要負責云技術資源整合及公司級研發統籌管理,涵蓋技術發展和研發管理兩大領域。

 

Q:您業余時間都喜歡做些什么?

蔡:運動—尤其是足球,是我的愛好。

 

Q: 如果你認為一家企業是創新的企業,那么它應該具有哪幾方面的能力?

蔡:創新,是企業家與職業經理人的核心精神 。它意味著—— 打破常規,顛覆現狀,推陳出新。企業通過創新產生更多的價值,讓企業持續發展。

● 一個富于創新性的企業,首先是保持對創新機遇的渴望、開放的心態和思維,一切皆有可能,因為創新來自于點點滴滴的積累以及許多不同的可能性;同時對商業模式要有深刻的理解,善于捕捉發現創新的機遇,通過商業行為把創新點產業化、商業化,形成完整的商業模式。

● 我認為創新來源于一群不甘于現狀的人,一個公司要有好的人才機制,有效的人才機制才能吸引他們產出創新思維,才能促進企業的創新。其次是技術創新,產品是企業的核心競爭力,產品靠技術逐漸完善和改進,好的產品能提高用戶的黏性,因此技術創新是提升企業競爭力的關鍵。最后是組織里對創新的保護,當找到一個新的模式時,很多人是排斥的,因為在他們看來這是離經叛道、標新立異的東西,所以這個時候就要對創新進行保護和支持。

 

Q:您認為賽意信息的“創新”主要體現在哪幾個方面?

蔡:賽意信息作為軟件企業和普通、常規的制造型企業有所不同:


● 解決方案的持續創新, 從最初服務甲骨文 EBS (e-business suite 電子商務套件)業務開始,逐漸演變成360°全面解決方案的服務公司,在解決方案上不斷創新個性化產品去滿足不同企業用戶的需求。

● 人才創新,賽意信息以人為本,在最初幾十號人到如今三千人的規模,完整的人才引入和培訓機制,包括實習生、新員工、技術人員和顧問的培訓,保障企業不斷發展的核心能力。

● 技術平臺創新,最初做甲骨文的技術體系開發,后研發自主開發的平臺 ,未來要做 Saas平臺 ,工業互聯網平臺 ,這些都離不開技術創新。

● 市場營銷創新,賽意信息已從當年集中服務美的、華為這些主要客戶,發展到今天的大客戶管理以及客戶拓展兩大方陣,一個是深入跟蹤大客戶,一個是快速發展新客戶,銷售團隊也從當年的小團隊發展到今天的70人隊伍。而圍繞產品銷售而生的市場部、公關部也在快速發展中。

●  組織架構創新,賽意信息在組織機構上做了很多嘗試和創新,到今天為止部門結構也進行了大的整合,比如智慧營銷、智能制造、傳統的Oracle  BU、大客戶交互等,都是以客戶為中心,構造的合理有效的組織機構,以便更好更有效率地服務客戶,提升競爭力。  

 
Q:您認為創新文化(創新基因)是怎樣打造的?

蔡:賽意信息從成立之日起,一路保持快速成長,血液中自帶無所畏懼的創新基因,要培養一個企業的創新文化主要包括了三個關鍵點:

● 樹立正確的創新價值觀。明確創新為了什么,避免為了創新而創新的形而上思維。賽意信息秉承著一切圍繞市場、圍繞客戶需求的創新價值觀,以更好地服務客戶、提升市場競爭力為主旨開展一系列的創新變革。

● 建立完善的創新機制。創新意識、動機和行動需要完善的創新機制配套運作。其中包括創新責任制度和創新激勵制度。企業需要用開放的眼光和心態,允許嘗試和失敗。在激勵方面,我們已成立“創新基金”專門用于支持創新項目。通過責任保障和激勵措施雙管齊下,一方面能激勵員工自發創新,另一方面能夠保障員工進行創新嘗試又無后顧之憂。

● 持續投入資源。企業需要在資金、技術和人才等資源持續投入,才會有回報產出。

 

Q:你面試員工時,主要考核哪些方面(怎樣甄選創新人才)?

蔡:我們是技術部門,當然技術先導和技術優先,應聘者需達到技術要求,并且要對挑戰充滿欲望,不畏挑戰才會迎難而創新。

 

Q:對賽意信息今后的創新道路有何期盼和計劃?

蔡:我們支持創新鼓勵創業,激勵員工自發創新,我希望未來能夠從研發部門分裂出以產品為主導的子公司,同時相對地公司需要完善利益分享機制,保障積極創新創業的人才和項目。

 

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